神总结：一个项目经理的年终反思

一年过去了，作为管理者需要通过不断总结、反思促进发展。

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为公司的高层管理者，总结过去一年来的工作，你是不是也有很多话想说？是不是也有过这样的疑惑？

1.罚款是没有用的

对于一个基层管理者来说，罚款是有用的。对于基层员工，不仅要罚，而且要清清楚楚、明明白白地罚。可是如果你是高层管理者，你就会知道罚下属的款是没有用的。就像小孩子犯错，父母会满街追着你打，当你成人之后，他们就不会这么做了。

因为下属不是机器，尤其是你管的不是一些从事实干的员工，而是下一级管理者的时候。罚款的效果是很低的。

所有人似乎都认为，罚款是雷霆手段，对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然！你觉得这个手段有用的时候，被罚款者的心态却是“罚就罚吧，反正罚钱了，你还想怎么样？”根本没有把教训放在心上。

2.没有民主、刻薄之分

民主，其实就是听从大部分人的意见；刻薄，其实就是听从小部分人的意见。从表面上看，似乎民主比较安全。其实不然。必须认定一个事实，大部分人是愚蠢的，聪明的永远只是少数人。

一个高层管理者如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但一个人如果什么都刻薄，他也干不了什么事情。

所以，一个高层管理者，要有内敛的气质。要懂得，有些事情，要摆上台来，搞民主的样式；有些事情，要放在心里，暗中进行。

3.看问题，要深一层思想

一个人，看到苹果只想到这是苹果，这个人是一个基层员工。

一个人，看到苹果会想，这是谁的苹果，这个人是个基层主管。

一个人，看到苹果会想，这个苹果为什么在这里？这个人是一个高层管理者。

一个人，看到苹果会想，这样的苹果值不值钱，这个人是老板。

4.好人难做

一个人，要做坏人，其实是非常简单的。没有什么能力的人，才会去做坏人。有能力的人，才试着做好人。做坏人，没有任何顾虑，对任何人都大呼小叫，强迫员工工作，也不过是一个狠心、一把嗓门而已。
一个高层管理者，就是善于做好人。好人难做，是因为你对一个人好，所有人都想要你也对他好。坏人就没有这种顾虑，你对一个人坏，所以人都想着，你不要对我坏。所以坏人很简单。

5.善于从大局出发

高层管理者，永远都要明白：什么事情，轮到你的时候，虽然它表面上看起来可能非常简单，但一定都是一些大问题、一些很难解决的问题。因为在你下面还有一些基层主管，而他们因为你会追问、会责难，都是轻易不把事情向上报告的。

所以高层管理者在做任何决定的时候，要多重考虑。为什么这么做？有没有更恰当的方法？公司如果在这方面有规定，为什么基层主管不照公司规定做，而要向上传？是不是公司规定不符合实际情况？其他人对于这件事情的看法是怎么样？都是要考虑的。不是只有照本宣科，那是愚蠢的主管的办法。

6.善于学习和发现

这不仅仅是对高层管理者的要求，对基层管理者同样如此。只不过高层管理者就像看电影时坐在一排座位中间的人，他如果起来上厕所，一旁的所有人都要跟着起身，而坐在最边上的人上厕所去几乎不会惊动任何人，原因无他，高层管理者所处的位置决定了他做同样事情所引发的结果。

基层管理者如果学习力不够，不能及时发现下属的优点，影响可能不会太大，或许他依然可以带领团队纵横战场。但作为一名高层管理者，如果缺乏学习力和及时发现员工或下属亮点的能力，对团队带来的影响将会是致命的。

一个团队、企业，要想长足的发展，阳光、积极的心态必不可少。而随时、及时地发现下属身上的亮点、优点，恰恰是阳光心态的一种很好传递。可能只是简单一句真诚赞美，便会让下属感动涕零，刘皇叔当年长臂轻舒将阿斗往地上一放，对赵云说：叫这孺子几损我一员大将。便就这一个动作一句话，换来的是子龙其后50年的肝脑涂地。何乐而不为。

7.坚韧、坚韧再坚韧

这是所有略有常识的人都清楚的话题，都知道想成功必须坚韧。然而，之所以大多数人还是仅仅看着别人成功，是因为他们只知需要坚韧但不知如何才能坚韧。
世界观正确了，如果方法论错误，依然是无法达成目标。任何人都有心理承受底线，只是有些人底线高些，有些人低些而已。如何才能使自己具备坚韧的品质呢？

很简单，不论是表面看起来多么困难的局面、多么绝望的困境，一定要想方设法地寻找出哪怕一丝丝扭转的可能性。相信，这个可能性就像海绵里的水，只要去找，肯定是有的。然后将这可能性通过可操作性的方案进行扩大再扩大，出口便出现了。这所有的一切，取决于管理者坚韧的品质。