一个从业20多年的老监理人员经验谈

 一、现场不需要政治思想工作，需要提倡的是职业道德。

二、要维护好监理员的权威、也就是现场监理机构的权威。

1、我的人永远是对的，要随时为监理员撑腰。既是错了，也要争三分理。对监理员的错误，尽量内部处理。

2、树立监理员的威信，让他们觉得自己很能干。具体问题，尽量要监理员去处理，即使巡视时发现问题，也不要直接去管。这样，一是有回旋的余地，二是让施工方认为监理员业务很棒。

3、对业主，要七分服从，三分抗。一味的服从，会让所有的人看不起。

三、要尊重自己的对手，要赢得别人的尊重，首先要尊重别人，特别是施工方。

工作严格要求，问题内部消化，对外多说好，尽量不告状不罚款。告状和罚款是无能的表现。再一点就是问题尽量现场解决，少下监理通知，尽量不下停工令。

四、学会替对方着想。

完全按要求去做，是不可能的，总有做不到的时候，而且规范也有矛盾的地方。这是才是总监露脸的机会。处理得让各方都能满意，又不违背原则。这时候，如果对手再不服气，那就是一头猪。

五、要有整人的心。

要想没有错误，只有不做。有时候，留点尾巴也很好，留一个整人的把柄。几个方法。

1、捧杀。多戴高帽，认为施工方素质很高，不会出问题，就是出了问题也会及时的处理。

2、棒杀。所有的工种，所有的施工班组，刚开始施工时，都至少返工一次，撒他个下马威。

3、情杀。尊重对方，体对方着想，当你提出返工时，对方不好意思拒绝。

4、财杀。人民币说话是最算数的。实在不行了，就动用经济手段。不能说罚款，罚款是行政处罚的方法，要用索赔。索赔的理由很多，象不服从管理、存在安全质量隐患、影响工期等等。

六、几个小伎俩。

1、抓大放小。小问题随时指出整改，大问题决不放过，最好不要让业主知道，可大可小的问题，请示业主。

2、上纲上线。小问题按大问题去处理。

3、轻描淡写。不能更改的错误，或整改的代价太大，只要不影响结构和使用功能，不仔细检查发现不了的，就让他错到底，送对方一个大人情，以后他会乖乖的听话。

4、学会作秀。经常给业主一些说了算的机会，比如抓住问题不松口，让施工方去找业主求情。特别是业主在现场的时候。

5、拨款要提前。工程款的审核有一个时间周期，计算好这个时间差，等业主到现场确认的时候，正好满足合同约定。就是提前两三天，施工方也会感激。

6、钢材、水泥的抽样试验。同一车钢材，只要不是同一件，就可能不是一个炉号，查标牌；同一车水泥，也可能不是一批，查编号。咋办？按要求抽样试验。试验费可不是小数目。

7、GZ。GZ采用钢模板时，检查孔一般不留。你只要随便点一颗GZ，检查是否清理干净，绝对发现GZ底部有一层薄薄的干灰。因为马牙槎上的砂浆一般清理不干净，在支模和拆模时，绝对会震下来一点。这时候，就可以要求全部拆开检查了。

8、把问题留点尾巴，装作没发现，当你想整人的时候，就提出来。

9、厚此薄彼，制造矛盾，最好有三伙，让他们狗咬狗。

10、有自己的间谍网。和民工交朋友，民工和包工头之间总是有矛盾的，他们会告诉你一些内幕。

11、强盗逻辑。工程后期，专业承包队伍往往是业主的直接关系，他们进场，往往不把监理放在眼里。这时要学学强盗了，要想从此过，先过我这关。刚接触了一次。外墙保温和内装饰，刚开始干，我就安排人给停工了。很快业主代表、包工头就找来了。我告诉他们说，一、进场要通知监理同意；二、抹灰不合格，有许多空鼓裂纹没整改完，你干也可以，若出现墙面质量问题，只有让你们负责了。他们乖乖的听话。这就是留尾巴的好处。

12、关系单位。业主的关系、监理老板的关系，和你一点情分也没有。越是关系，越严格管理，一点不让，让他们找业主或老板亲情，然后送业主或老板一个情分，皆大欢喜。