试论现代工程项目管理企业信息化模式

 现代工程项目管理一般具有以下几方面特点：第一，工程技术涉及面广，技术难度大;第二，需要多专业的集成;第三，参与建设的协作单位多，甚至需要跨地域协作;第四，质量要求高，工期紧;第五，信息沟通复杂、社会影响面广。如何科学地进行组织管理，是一件非常复杂而事关项目成败的大事，这就为现代工程项目管理提出了严峻的挑战。随着现代计算技术、网络技术和通信技术的快速发展及其在现代工程项目管理领域中的广泛应用，工程项目管理的信息化发展是必然趋势，项目管理的核心竞争力也越来越依赖于信息技术。只有充分利用包括信息技术在内的高新技术推进现代工程项目管理信息化，才能增强项目管理能力和技术手段，实现跨越式发展并与国际接轨。

　　目前现代工程项目管理企业信息化存在的问题

　　目前国家对企业信息化建设给予了高度的重视，提出了”信息化带动工业化“的要求，可见企业的信息化是势在必行。近年来，我国工程项目管理领域的信息化已经取得了不少成果，但实际应用状况却并不乐观，对工程项目管理的促进并没有达到预定的效果。比如，我国某大型建设项目投资近千万美元与国外某项目管理公司合作开发了一个基于网络平台的建设项目管理系统，系统的功能是先进的、完备的，但仅有约20%的单个功能获得使用，并没有在整体上提高项目管理水平。

　　对现代工程项目信息化管理的认识。目前大部分企业的工程项目信息还只停留在使用单机和软件进行记录和保存的阶段，远没有达到多种信息整合进行管理的状态。真正的工程管理信息化不可简单等同于是无纸化办公，而是一种企业整体管理系统;也不仅仅是预算造价、材料管理、计划管理，更应体现一种全面业务管理，是企业项目整体协同的信息化平台。

　　信息孤岛“现象：各方及各阶段信息无法共享与交换。目前大部分工程项目管理信息系统主要按照工程项目的几个阶段进行开发，造成项目各阶段的信息和项目各管理流程信息之间;在项目参与方内部或各项目参与方之间以及项目参与方与政府投资项目部门之间，都无法实现信息和数据的交换与共享。业主、工程项目各分包商使用各自的软件工具记录和分析数据，数据之间相互独立，无法共享，造成了”信息孤岛“现象，这也是阻碍工程项目信息化管理的重要因素。

　　工程项目管理企业信息化的建设目标

　　工程项目管理企业的信息化是一个系统工程，涉及到项目管理思想、人员素质、管理模式、IT技术、应用环境等因素。只有充分认识到存在问题的根源，明确建设目标，才能真正提高工程项目管理的信息化水平，让信息技术真正的为工程项目管理发挥积极作用。

　　集成化管理

　　目前的项目管理还处于一种分解、单体运行的阶段，要进行全过程的管控，实现综合项目的综合管理，需要把单个的软件、流程和环节，变成多流程、多环节并行，把项目管理向集成化发展;必须采用集成技术，实现业务数据的高度集成，作业流程的互联互通、数据及时共享，将分散的”信息孤岛“系统纳入到一个整合、统一的集成信息平台，进而在该平台上实现任务协同、资源协同、组织协同、阶段协同、地域协同和优化，只有在一个统一的平台上才能实现项目的优化。

　　协同化管理

　　在信息化时代，跨行业、跨地区的项目管理对企业提出了实时交互、协同工作、信息共享等新的要求，传统的项目管理已不能充分适应这些新的挑战。所谓协同就是协调两个或两个以上的不同资源或者个体，共同完成某一项目的过程。协同化管理是工程项目管理的总体发展趋势，多方参与项目的协同关系充分体现了项目管理信息化建设的协同管理要求。基于协同的项目管理除了项目管理本身的要素之外，主要还在于项目团队成员的联系、沟通和协同。

　　全生命周期管理

　　全生命周期管理思想在产品制造领域已经得到了广泛的认同。与产品制造过程类似，项目的管理也存在自身的生命周期。一个项目的全生命周期包括该项目的前期策划和确立，即项目的构思、目标设计、可行性研究和立项等，项目的设计、招标与计划，项目的实施、竣工验收、投入运营、评价总结和客户服务等，涵盖了项目从开始到结束的各个阶段。动态联盟的运作在项目的各个阶段都需要企业之间密切地协调，需要对项目的各个阶段进行合理有效地管理。目前对项目管理的研究主要集中在项目实施期间的管理，忽视了对其它重要阶段的管理。因此有必要研究面向全生命周期的项目管理，同时考虑到动态联盟更可能同时承担多个项目，因此应该进行多项目的全生命周期管理。

　　PLM：实现企业信息化，创造工程项目管理竞争优势

　　PLM产品生命周期管理，由英文Product LifecycleManagement翻译而来。PLM是一个企业信息化策略，美国格里夫斯定义PLM是一个集成的、信息驱动的方法，是连接企业各个业务部门的信息平台与纽带。第一，PLM结合电子商务技术与协同技术，能够实现从概念设计、产品设计、产品生产、产品维护到管理信息的全面数字化;第二，通过整合这些单一的系统，PLM能帮助创造一个信息化企业，全面提升企业生产效率，降低产品生命周期管理的成本，进而提升企业的市场竞争力。

　自20世纪末提出以来，PLM迅速受到制造业青睐，成功实践显示PLM能够明显改善流程效率，拓展组织传统边界，优化整合企业资源，提高生产率，降低产品生命周期中研发、制造和服务的成本，为企业项目管理提供广泛的信息支持。

　　以上的论述，为我们展示了在工程项目管理领域应用PLM的广阔前景。由于工程项目管理的特殊性，工程项目管理企业信息化的建设需要兼容考虑到集成化、协同化和全生命周期的管理。从思想内涵上看，PLM基本思想与工程项目管理是一致的，作为企业信息化策略，PLM是对人员、过程/实践和技术的集成，具有显着的成本、质量和过程控制优势，能够为现有的管理信息系统提供兼容集成模式，既可以满足企业信息化改造，又能够促进信息化跨越式发展。

　　近年来，我国工程项目管理领域的信息化进程正在逐步推进，水平不断提高，在项目设计、实施等阶段等已经应用了一些软件，这为实施PLM提供了一定的技术基础，尽管该基础目前看起来还比较薄弱。但是，我们必须树立起一种思想，即在实施项目管理的开始就要避免形成信息孤岛。一旦项目管理发展到多任务、多管理、多阶段协同的时期，如果软件工具是各自独立的，那么在如何衔接到同一个平台上，真正实现协同和共享将面对更大的难题。所以工程项目管理在发展阶段一定要考虑项目信息化管理发展的未来及其本身的集成和协同。 PLM在理念上将产品生命周期的各个过程以及各个环节作为不可分割的整体看待，是较为彻底的信息化策略，可以帮助建立跨组织的协同工作环境。

　　PLM基本功能组件包括电子仓库管理、文档管理、工作流与过程管理、产品结构与配置管理、零部件管理、工程变更管理以及项目管理等部分，在制造企业项目管理中，这些功能组件是对产品数据实施管理的程序模块，利用计算机仿真、模拟能力，协助项目组织完成对产品技术研发、设计、变更与协调等的工程技术管理活动。工程项目作为一种产品，同样涉及到各功能组件，其中，工作流与过程管理是定义项目管理流程的基础，实现人与过程集成，并创建、管理项目与活动信息;产品结构与配置管理和零部件管理在工程项目中可以理解为”工作分解结构(WBS)管理“，目的是为项目工作分解提供便捷的模板和信息保证，并为需求管理和工程变更管理提供依据;项目管理组件则是体现项目管理中的PDCA过程，可以方便快捷地生成各种详细计划并对执行过程实时监督，而且逐步向多项目管理能力发展。工程项目全生命周期从前期策划、立项、设计、实施、项目竣工、运营直至项目终结，可能持续几十年，不同的发展阶段有不同的管理方法、手段和管理工具，在PLM支持下，各阶段的管理则成为一个密切关联的综合系统过程。

　　PLM的项目管理企业信息化系统框架

　　实现PLM系统需要以Web工作流技术与Web项目管理技术为基础，涵盖项目从需求分析、前期策划、概念设计、初步设计、详细设计、实施规划、实施、竣工验收、试运营、项目后评估、直至项目最终报废的全过程。其涵盖CAD、CAM、ERP、SCM、CRM等项目全生命周期各阶段各参与方的解决方案，并通过PLM进行连接与集成。它可以集成来自企业内外的信息资源，如业主方、设计方、承包商、供应商、监理方、使用方等，对分散的”项目信息孤岛“进行无缝集成，对各个阶段相关的历史数据、现用数据、实验数据、规范文档等进行管理，从而建立起规范的项目信息来源。PLM技术是以软件为基础，管理所有与产品有关的信息的技术。它提供产品全生命周期的信息管理，并可在企业范围内为产品设计与制造建立一个并行化的协作环境。PLM系统及其应用集成系统框架。

　　实施与建议

　　就目前的工程项目管理企业的信息化现状来看，要实施一个有效的PLM项目管理模式和系统，仍然属于摸索性的工作，企业可能面临风险较高，周期较长的问题。因此，需要对目标、环境、愿景等方面影响因素进行综合权衡，在战略、策略及执行各个层面上都要营造可行的条件和建立一致的理解，主要需要把握以下几个方面的问题。

　　构建一致的战略愿景。愿景是基于对现状的真实评估，在纵横多个层面分析所存在差距和危机的认识而形成的，在此基础上，制定可行的计划，并明确实施计划所应具备的能力和资源以及所能带来的成效。最重要的是，战略愿景应当取得决策层的支持。

　　统一行业专业数据标准，建立行业数据库，构建协作工作平台。缺少数据交换标准，是造成”信息孤岛“现象的主要原因，建立数据交换标准已经是信息化普及的一个瓶颈问题，可以注重发挥政府主导作用，带头组织行业信息化标准的工作。同时在考虑企业财力、人力状况的基础上，根据行业特点及与企业现有系统的兼容集成模式，做好顶层设计，注重基础技术、功能和应用模块的开发，建立工作流、工作结构分解等信息库。有了可依托的数据标准和数据库，就可以构建起专业的数据平台和协作工作平台。协作平台能够帮助项目参与各方建立广泛的协作关系，拓宽信息沟通渠道。

　　从工程项目管理企业开始推广项目管理信息化。要深入的推广项目管理信息化，应该从对新管理理论和管理工具需求最迫切、信息化能力和操作水平相对较高、在整个工程项目建设中处于主导地位的一方着手。随着项目管理模式应用越来越多，工程项目管理企业可以说是推广和实现信息化的最佳目标。作为整个项目全过程的参与者和管理者，他们的信息化即建立一个针对工程项目的多方协同工作平台，实施起来阻力较小，而且能够尽快体现项目管理控制工期、节省费用的成效。同时有利于提高各方的项目管理水平，并逐步向其它项目参与方如设计方、监理方、施工方、供应方等推广项目管理信息化。

　　PLM项目管理模式的根本点在于强调项目管理过程的整体优化和全过程效益的实现，在PLM系统支持下，工程项目管理是一个全系统全寿命过程，使得项目的前期策划、设计、实施、运营能够实现无缝隙衔接，提高项目管理能力和整体效益。